Wiggly Wigglers和伟大的英国花店Heather Gorringe的所有者为我们提供了一些从客户服务到成功的业务的技巧有用在线工具。

您对开展农村业务的任何人的三个建议是什么?

  1. 无论您的业务是什么,都值得获得网站。如今,网络是第一名的人,以获取更多信息
  2. 如果您可以在线销售,它值得做。如果您自己做不到,那么值得考虑使用其他在线平台,例如Amazon和Etsy
  3. 只是去做,避免过度计划,因为业务可能会如此快地改变

也可以看看:经济衰退后,英国农村企业反弹 - 伟大的英国花店


您是否发现有用的在线工具有用?

根据您的需求和经营的业务类型,有很多工具可以访问和使用。以下是我们在业务中使用的一些工具:

  1. Wunderlist:一种在线组织和计划工具,可记录待办事项,设置提醒和分享可以在专业和个人上使用的工作,以帮助完成工作
  2. 资源大师:为人员,设备和其他资源的在线调度工具付费,以跟踪其下落
  3. 新聊天:以消息服务的形式向您的网站用户提供建议的软件
  4. 松弛:将团队沟通汇集在一起​​的资源。我们将其用作我们质量控制系统的一部分来检查订单,然后在派遣之前正确准备了

客户服务对企业必须非常重要,您如何管理?

对于伟大的英国花店,我们以产品质量为荣,并将竭尽全力确保它们一零。例如,在婚礼的情况下,所有交货都将在外出之前检查并计划在活动前一天到达,以便我们有足够的时间纠正任何需要分类的东西。

借助Wiggly Wigglers,在Dispatch中实施了质量控制,我们在线陈述了我们的交货时间,以帮助设定期望,我们还允许回报。

社交媒体在您的业务中必须发挥什么作用?

社交媒体对我们来说是非常有价值的营销工具,因为它是许多企业。但是,现在将通过社交媒体来解决一些挑战和问题,必须对此进行管理。在这种情况下,响应和尽快解决问题之前非常重要。

社交媒体是一种强大的工具,必须有效地进行管理,以确保您保持声誉完好无损。


也可以看看:您的业​​务应该开展哪些社交媒体平台?


在线花店市场上有很多竞争,这将如何影响英国伟大的花店?

但是,这是一个拥挤的市场,我们的USP是“英国人”一词。我们所有的花束都包含一些英国成年花朵的事实是人们喜欢的东西。我们保持茎的数量,以确保我们可以使客户了解他们帮助成长的英国成年茎。这意味着与其他在线花店相比,我们可以提供略有不同的选择。

此外,我们还提供婚礼咨询和个人交付,这也意味着我们的业务模式与Bloom,Wild和John Lewis Flowers之类的商业模式完全不同。

这是一个繁忙的市场,但是如果您可以提供一些不同或找到利基市场的东西,那就令人惊讶的是您能做什么。

您最喜欢拥有自己的生意是什么?

我喜欢看着我的团队成长和发展。您会看到他们进来并塑造出自己扮演的角色。作为企业主,它是您看到的最有意义的事物之一。

经营自己的业务时具有灵活性也很棒。现在,在网上所有内容,无论您身在世界上,都可以很容易地接收很多机会。

要收听希瑟(Heather)的更多信息,以及她的商务旅程,请点击这里。

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