确定目标受众

为什么了解您的客户如此重要？

有两个关键原因。首先是在市场研究阶段，在您进行良好，准确和可靠的市场研究之前，您必须首先能够确定目标客户是谁，以便您可以围绕与合适的人进行设计市场研究。

其次，了解您的目标客户是谁，以便您可以有效地向该人推销产品或服务。否则，您可能会花时间和金钱在太多的受众群体上，而这些受众不太可能是潜在客户。

将客户分为不同的组将使您能够识别有利可图的人，并使您能够有效地定位目标。

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也可以看看：如何进行市场研究

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什么是“目标”客户？

以下准则将帮助您考虑典型客户的外观：

• 对于现有业务 - 通过寻找具有相似特征的组来确定现有客户之间的不同细分市场。
• 对于新业务 - 头脑风暴您的产品或服务最有可能吸引谁，谁会想购买？
• 您的目标客户是个人消费者（通常称为企业销售或B2C）还是其他业务（称为业务或B2B）？

消费者可以通过：

• 年龄
• 地点
• 性别
• 收入水平
• 教育程度
• 婚姻或家庭状况
• 职业
• 种族背景
• 个性类型
• 态度
• 值
• 利益
• 爱好
• 行为

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也可以看看：市场研究的有用资源

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商业客户可以通过：

• 行业
• 业务类型
• 业务规模
• 地点
• 市场份额或主导地位。

对于每个已确定的细分市场，请考虑客户或该组中可能的客户之间的相似之处以及他们之间的差异。这将使您能够更好地了解产品或服务的哪些方面对每个组的吸引力，因此您可以调整产品或服务，或者至少将产品或服务的营销符合其要求。

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也可以看看：充分利用您的市场研究

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通过这种方式进行细分，您可以在业务的其他方面进行工作，例如交付，服务，可靠性，客户服务，包装，方便该市场细分市场。您可能需要根据此调整提议或现有的定价或分配方法。

不要忘记，当您考虑这些细分市场时，请记住要考虑做出购买决定的人。例如，您可能正在向孩子们提供骑行课程，但这是他们需要推销或研究的父母。

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